Ny løsning for Rett hjem lansert!

Rett Hjem Norge AS er Norges største bedrift som pakker og kjører matvarer direkte til sine kunder. Rett Hjem Norge AS omsetter for ca kr 60 millioner i året, og er dermed en betydelig aktør i det norske dagligvaremarkedet.

Den omfattende løsningen levert av Intellicom er svært virksomhetskritisk for Rett hjem, og omfatter:

Løsningen benyttes kontinuerlig nærmest døgnet rundt for å holde orden på den store ordremengden som til enhver tid går gjennom systemet, fra kunderregistrering⁄kredittsjekk, bestilling av ordre fra kunde eller kundesenter, behandling av innkommende ordre på lager, fordeling til plukkere⁄biler, registrering av tilbakemeldinger⁄klager fra kunder etc.

I tillegg administreres og vedlikeholdes hele vareregisteret med varegrupper, bilder, leverandører, produsenter, momsgrupper m.m, nettbutikken med ulike betalingsmåter og leveringsbetingelser, og annet webinnhold.

Det er en svært omfattende databasestruktur som benytter alle standardmodulene til Intellicom, kombinert med en rekke skreddersydde skjermbilder og applikasjoner.

INTManager og INTProject benyttes til administrasjon og opfølging av varelager, kunder⁄kontakter, ordre⁄fakturering⁄kreditering, tilbakemeldinger⁄klager. Ordremodulen benyttes til ordreadministrasjon, fakturering, kreditering og en rekke andre oppgaver som  naturlig hører med. En skreddersydd lagerapplikasjon er installert på en rekke nye PC'er på kjølelageret i Nydalen, og benyttes av plukkere og lagerledere til manuell eller automatisk fordeling til plukkere, genering av kjøringer og fordeling til disse.

En rekke rapporter er i bruk for kjørelister, ordre⁄fakturaer og andre spesialrapporter og spørringer.

Utfordringen til Intellicom var at programvaren og databasen ikke bare må fungere 100% stabilt til enhver tid i en hektisk og tidskritisk hverdag både på lager og kundesenter og på web, men må samtidig være brukervennlig da de også skal benyttes av en rekke ulike brukergrupper. I tillegg må alle endringer logges, for å kunne spore eventuelle feil og uforutsette situasjoner i ettertid. En siste utfordring var å kunne fase inn den nye løsningen midt i en driftssituasjon der det ikke kunne aksepteres noen driftstans.

Intellicom er stolte over å være valgt som totalleverandør av den omfattende løsningen til Rett Hjem Norge AS, og vi takker samtidig Rett Hjem Norges ansatte for deres positive holdning og gode evne til å tilpasse seg en totalt ny arbeidshverdag med våre produkter.

Dersom du ikke allerede bruker løsningen, ta en titt på www.retthjem.no.